Lietošanas noteikumi

Interneta veikala SWIM.LV lietošanas noteikumi un distances līgums. 
Tīmekļa vietne SWIM.LV ir uzņēmuma SIA Investra struktūrvienība. Struktūrvienība reģistrēta Nodokļu maksātāju reģistrā ar kodu Nr. 40003869690. 

Šie lietošanas noteikumi (turpmāk tekstā Noteikumi), ir Pircējam un SIA Investra (turpmāk tekstā – Pārdevējs) saistošs tiesisks dokuments, kurā noteiktas Pušu tiesības un atbildība, preces pasūtīšanas, apmaksas, piegādes un atgriešanas noteikumi. 

Distances līgums tiek slēgts starp līdzējiem, Pārdevēju, interneta veikala SWIM.LV īpašnieku SIA Investra, Reģ. Nr. 40003869690, PVN maksātāja Nr. LV40003869690, juridiskā adrese: Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048, Latvija un Pircēju, kas iesniedz pasūtījumu un veic pirkumu interneta veikalā SWIM.LV. 

Distances līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas veikti Pārdevēja interneta veikalā, bet neattiecas uz tiem pirkumiem, kas izdarīti Pārdevēja fiziskajās tirdzniecības vietās, struktūrvienībās. 

1. Vispārīgie noteikumi 

1. Jebkura persona ir tiesīga apmeklēt un iepazīties ar Pārdevēja interneta veikala saturu. 
   1.2. Pārdevēja interneta veikala produkti tiek pārdoti: 

1.2.1. Jebkurai rīcības spējīgai fiziskai personai, t.i., pilngadīgai personai, kuras darbības nav ierobežotas ar likumu. 
 1.2.2. Nepilngadīgai personai no 14 līdz 18 gadu vecumam ar vecāku vai aizbildņu atļauju, izņemot gadījumus, kad nepilngadīga persona izmanto savus ienākumus. 
 1.2.3. Juridiskai personai. 
 1.2.4. Visiem augstāk minēto personu pilnvarotajiem pārstāvjiem. 
1.3. Pircējs interneta veikalā var veikt pirkumus viesa (nereģistrējot kontu) vai reģistrēta lietotāja statusā. Reģistrāciju iespējams veikt vienlaicīgi ar pasūtījuma iesniegšanu. 
1.4. Distances līgums tiek noslēgts pirkuma noformēšanas procesā nospiežot pogu „IESNIEGT PASŪTĪJUMU”: Pircējs ir izvēlējies preces un pievienojis tās iepirkuma grozam. Tad atzīmējis (ieķeksējis) ar sarkano zvaigznīti marķētās rūtiņas, tādā veidā apstiprinot, ka ir iepazinies un piekrīt Distances līgumam (veikala lietošanas noteikumiem) un personas datu glabāšanai un lietošanai. Pretējā gadījumā Pircējam nebūs iespējams veikt pirkumu. 
1.5. Noslēgtos Distances līgumus Pārdevējs neuzglabā, bet tie ir Pircējam pieejami pirms pirkuma veikšanas. Pircējam ir iespējams saglabāt un/vai izdrukāt Distances līgumu. 
1.6. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā, bez brīdināšanas vienpusēji grozīt un papildināt Distances līgumu. Pircējam iepērkoties, tiek piemēroti tā Distances līguma noteikumi, kas ir spēkā Preču pasūtīšanas brīdī, tādēļ Pircējam jāiepazīstas ar Distances līgumu katrā Pasūtījuma veikšanas reizē. 
1.7. Pārdevējam ir tiesības bez brīdinājuma ierobežot Pircēja izmantojamos piedāvājumus vai atcelt/dzēst Pircēja reģistrāciju, ja Pircējs izmanto SWIM.LV, pārkāpjot Noteikumus, mēģina kaitēt interneta veikala darba stabilitātei vai drošībai. 
1.8. Pārdevējs, ievietojot interneta veikalā attiecīgu paziņojumu, ir tiesīgs uz laiku vai pavisam pārtraukt SWIM.LV darbību, par to iepriekš nebrīdinot Pircēju un izpildot pasūtījumus, kuri saņemti līdz attiecīga paziņojuma ievietošanai. 
1.9. Preču atlikumiem ir informatīvs raksturs, to atjaunošana notiek vairākas reizes dienā. 
1.10. Preču attēliem ir informatīva nozīme. Attēli un preces reālais izskats var atšķirties. 

2. Komerciālie piedāvājumi un atteikšanās no tiem

2.1. Ikvienam interneta veikala apmeklētājam ir iespēja un tiesības pieteikties komerciālo paziņojumu saņemšanai, piedāvātājā logā „Pierakstīties uz jaunumiem” ievadot un nosūtot savu e-pasta adresi. 
2.2. Ikvienam Pircējam, kas ir pieteicies Pārdevēja komerciālo paziņojumu saņemšanai, ir tiesības jebkurā laikā atteikties no tiem, nosūtot e-pastu uz [email protected] vai izmantojot komerciālā paziņojuma teksta beigās esošo saiti. 

3. Reģistrācija un personas datu apstrāde

3.1. Pircējam, kurš ir izvēlējies reģistrēties jeb atvērt kontu Pārdevēja interneta veikalā, ir nepieciešams aizpildīt reģistrācijas formu un norādīt Pircēja personas datus: Vārds, uzvārds, maksātāja adrese, piegādes adrese, tālruņa nr., e-pasts un citi preču piegādei būtiski dati (piemēram, ārdurvju kods u.c.); juridiskām personām – vārds, uzvārds, uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas un PVN Nr., maksātāja adrese, piegādes adrese, tālruņa nr., e-pasts. 
3.2. Pie visiem obligāti iesniedzamo datu ievades laukiem vai rūtiņām ir marķējums sarkanas zvaigznītes veidā. Citi lauki ir aizpildāmi pēc Pircēja brīvas izvēles. 
3.3. Pircējs ir atbildīgs, lai reģistrācijas formā sniegtie dati būtu pareizi. Ja Pircēja maksāšanas vai piegādes dati mainās, Pircējam tie jāatjauno pirms pasūtījuma veikšanas. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas rodas Pircējam vai trešajām pusēm tādēļ, ka Pircējs ir norādījis nepareizus vai nepilnīgus datus (vai nav izmainījis vai papildinājis datus). 
3.4. Reģistrējoties un veicot pasūtījumu, Pircējam jāpārliecinās, ka iesniegtā e-pasta adrese ir aktīva un bez kļūdām un tajā ir iespējams saņemt e-pasta sūtījumus. Pārdevējs nav atbildīgs par to, ja ir nosūtījis pasūtījuma priekšapmaksas rēķinu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi, bet Pircējs to nav saņēmis. 
3.5. Pircējam ir tiesības jebkurā brīdī mainīt, labot vai papildināt savus datus vai dzēst savu reģistrāciju Pārdevēja interneta veikalā, neminot tā iemeslus. 
3.6. Pircējam ir tiesības jebkurā brīdī atteikties no komerciālās informācijas saņemšanas. 
3.7. Reģistrējoties SWIM.LV, Pircējs izveido individuālu paroli. Pircējs apņemas paroli uzglabāt drošā vietā un neatklāt to trešajām pusēm. Pircējs pats ir atbildīgs par piekļuves datu drošu uzglabāšanu. Jebkuru personu, kura ielogojas SWIM.LV un veic pasūtījumu, izmantojot reģistrētā Pircēja piekļuves datus, Pārdevējs uzskata par reģistrēto Pircēju. 
3.8. Ja Pircējs pazaudē (aizmirst) piekļuves datus SWIM.LV, viņam jānosūta paroles atgādinājuma pieprasījums no sekojošas lapas: https://swim.lv/profils 
3.9. Reģistrējoties Pārdevēja interneta vietnē, Pircējs piekrīt Distances līgumam un dod tiesības un atļauju minētajiem mērķiem atlasīt, reģistrēt, ievadīt, uzkrāt, sistematizēt, izmantot un jebkādā citā veidā apstrādāt personas datus, kurus Pircējs sniedz, aizpildot reģistrācijas formu. 
3.10. Pārdevējs ir tiesīgs personu datu apstrādi un komerciālo paziņojumu izsūtīšanu uzticēt un nodot trešajām personām, ievērojot Latvijas Republikā spēkā esošo normatīvo aktu prasības attiecībā uz fizisko personu datu aizsardzību un komerciālo paziņojumu izsūtīšanu. 
3.11. Pircēja sniegtie personas dati tiks apstrādāti tikai un vienīgi tik, cik tas nepieciešams, identificējot Pircēju, informējot par darījumu, veicot preču pārdošanu un piegādi, izrakstot grāmatvedības dokumentus, atmaksājot pārmaksātās summas, naudu par Pircēja atpakaļ atdotajām precēm, administrējot parādsaistības, veicot citas no Distances līguma izrietošās saistības, kā arī nodrošinot Pircējam iespēju izmantot citus SWIM.LV piedāvājumus, nodrošinot Fizisko personu datu aizsardzības likumā un citos Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvajos aktos noteikto. Apstrādājot un glabājot personas datus, Pārdevējs izmantos organizatoriskus un tehniskus līdzekļus, kas nodrošinās personas datu aizsardzību no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, maiņas, atklāšanas, kā arī no jebkādas citas nelikumīgas apstrādes. 
3.12. Pārdevējs statistikai var izmantot ar Pircēja personu tieši nesaistītus datus. Šādi statistikas dati tiks atlasīti un apstrādāti tā, lai netiktu atklāta Pircēja personas identitāte vai citi personas dati, pēc kuriem būtu iespējams noteikt personas identitāti. 
3.13. Pārdevējs neatklās Pircēja personas datus trešajām pusēm, izņemot Latvijas Republikas tiesību aktos un Distances līgumā noteiktos gadījumus. 
3.14. Pircējam ir tiesības pieprasīt izlabot nepareizus, nepilnīgus, neprecīzus personas datus, apturēt savu personas datu apstrādi, ja dati tiek apstrādāti, neievērojot likumu vai Distances līgumu. 

4. Preču cenas

4.1. Visas preču cenas Pārdevēja interneta veikalā norādītas euro. Cenā ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (PVN). Piegādes izmaksas nav iekļautas cenā. 
4.2. Spēkā ir tā cena, kura norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī. 
4.3. Pārdevējs ir tiesīgs bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt preču cenas interneta veikalā. 

5. Pasūtījumu veikšana

5.1. Preču atlikumiem ir informatīvs raksturs, to atjaunošana notiek vairākas reizes dienā. Tāpēc var būt situācija, kad Pircēja izvēlētā prece nav vai nav pietiekamā daudzumā. Ja Pircēja izvēlētā prece nebūs pieejama vai nebūs vajadzīgajā daudzumā, ar Pircēju sazināsies Pārdevēja darbinieks un piedāvās tās aizvietošanu ar līdzvērtīgu preci vai saņemšanu līdz ar jaunu preču pievedumu. 
5.2. Pircējs izvēlas preci preču katalogā un, ja prece ir pieejama, tad spiež pogu PIEVIENOT GROZAM. 
5.3. Nospiežot pogu PIEVIENOT GROZAM, prece tiks ievietota iepirkumu grozā un Pircējs var turpināt iepirkties vai doties uz Iepirkumu grozu. 
5.4. Iepirkumu grozā var norādīt un mainīt preces nepieciešamo daudzumu, pārrēķināt cenu, iztukšot visu iepirkumu grozu, dzēst atsevišķas pozīcijas, doties atpakaļ uz preču katalogu vai pirkt preci. 
5.5. Pircējam ir iespēja veikt pirkumu kā viesim vai kā reģistrētam lietotājam. 
5.6. Ja Pircējam ir atlaižu kupons ar kodu, tad Pircējs pirkumam var pievienot atlaižu kupona kodu, ievadot to speciālā ievades laukā zem nosaukuma “Pievienot atlaides kodu”. Kad kods ievadīts, tad ir jāspiež poga “Pievienot atlaidi”. Sistēma automātiski pārrēķinās cenu ar pievienoto atlaidi. 
5.7. Interneta veikalā darbojas atlaižu sistēma. Atlaides var tikt piemērotas atsevišķām precēm, preču grupām, iepirkumu groza kopējai vērtībai, atsevišķiem pircējiem, pircēju grupām u.t.t. Sistēma automātiski aprēķinās un pievienos atlaidi Pircēja iepirkumu grozam, ja tas atbildīs kādam no atlaižu politikas nosacījumiem. Pārdevējs ir tiesīgs bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt atlaides precēm un preču grupām. 
5.8. Piegādes izmaksas tiek pievienotas automātiski. Ja pasūtījuma summa ir vismaz 50.00 EUR, tad piegāde tiek veikta bez maksas. 
5.9. Nākamais solis ir apmaksas veida izvēle: maksājums ar kredītkarti, maksājums no internetbankas, PayPal vai maksājums ar bankas pārskaitījumu (Direct Bank Transfer). Kad tas ir izdarīts, jāspiež poga “IESNIEGT PASŪTĪJUMU”. 
5.10. Pasūtījums ir iesniegts. Pēc pasūtījuma iesniegšanas, Pircējs saņems uz savu e-pastu apstiprinājumu par pasūtījuma veikšanu. Šis būs sistēmas automātiski ģenerēts un nosūtīts paziņojums, un uz to nav jāatbild. 

6. Apmaksas veidi un termiņi

6.1. Maksājums ar kredītkarti. 
6.1.1. Iespēja norēķināties ar visa veida MasterCard, Maestro un VISA kartēm. Pasūtījums tiek komplektēts un nosūtīts 24 stundu laikā pēc pasūtījuma iesniegšanas. Ja pasūtījums iesniegts brīvdienās vai svētku dienās, tad komplektēšana un nosūtīšana notiek nākamajā darba dienā. 
6.2. Maksājums no internetbankas. 
6.2.1. Iespēja veikt maksājumu no Swedbank, SEB, Citadele un Luminor internetbankām. Pasūtījums tiek komplektēts un nosūtīts 24 stundu laikā pēc maksājuma saņemšanas vai pirmajā darba dienā pēc brīvdienām vai svētku dienām. 
6.3. Visi maksājumi ar kredītkartēm un maksājumi no internetbankas tiek pāradresēti un tiek veikti no Klix vai Paysera interfeisa. 
6.4. Maksājums ar PayPal. 
6.4.1. Pircējam ir jābūt aktīvam PayPal kontam. Pircējs var veikt maksājumu ar savu kredītkarti arī tad, ja Pircēja PayPal kontā nav līdzekļu. 
6.5. Maksājums ar bankas pārskaitījumu. 
6.5.1. Pēc maksājuma iesniegšanas nākamo 24 stundu laikā (izņemot brīvdienas vai svētku dienas) uz Pircēja e-pastu tiks nosūtīts priekšapmaksas rēķins. Priekšapmaksas rēķins ir sagatavots elektroniski un derīgs bez paraksta. 
6.5.2. Priekšapmaksas rēķins ir jāapmaksā ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienu laikā no izrakstīšanas datuma. Veicot apmaksu, obligāti ir jānorāda priekšapmaksas rēķina numurs. Ja Pircējs nav veicis apmaksu rēķinā norādītajā termiņā, tad Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji anulēt pasūtījumu un atcelt preces rezervāciju. Pārdevējs par to paziņo Pircējam, nosūtot attiecīga satura e-pastu. 
6.5.3. Pircējs var saņemt preces tikai pēc tam, kad Pārdevējs saņēmis samaksu par precēm savā bankas kontā. Pasūtījums tiek komplektēts un nosūtīts 24 stundu laikā pēc maksājuma saņemšanas vai pirmajā darba dienā pēc brīvdienām vai svētku dienām. 
6.6. Gadījumā, ja interneta veikala preču atlikumi nesakritīs ar reālo situāciju vai neskaidrību gadījumā, Pārdevēja darbinieks sazināsies ar Pircēju pēc iespējas ātrāk. 
6.7. Pārdevējs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt apmaksas veidus. 

7. Pasūtījumu apstrāde un komplektēšana

7.1. Visi iesniegtie pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās no 10:00 līdz 18:00. 
7.2. Darba dienās iesniegtie pasūtījumi pēc 18:00, kā arī brīvdienās vai svētku dienās iesniegtie pasūtījumi tiek apstrādāti nākamajā darba dienā. 
7.3. Pārdevējs rūpēsies, lai jebkurš Pircēja pasūtījums tiktu izpildīts pilnā mērā. Ja pasūtīto preču nav vai to nav pietiekamā daudzumā, Pārdevējs patur tiesības nepiegādāt preces, par to brīdinot Pircēju. Tādā gadījumā Pārdevējs sazinās ar Pircēju, lai risinātu šo jautājumu. 

8. Preču piegāde

8.1. Preces Pircējam tiek piegādātas Latvijas, Eiropas Savienības u.c. valstu teritorijā. Preces piegādā Latvijas Pasts, Venipak, DPD, DHL u.c. vai tās piegādā Pārdevēja pilnvarots pārstāvis (kurjers) Pircēja norādītajā adresē. 
8.2. Par preču piegādi jāmaksā piegādes maksa (izņemot Noteikumu punktu 8.4.). Piegādes maksa var būt gan fiksēta, gan arī atkarīga no Pircēja pasūtīto preču vērtības vai svara, piegādes vietas. 
8.3. Preču piegādes maksa tiek automātiski pievienota Pircēja iepirkumu grozam. 
8.4. Visiem pasūtījumiem, kuru summa ir virs 50.00 EUR, piegāde ir bez maksas. 
8.5. Pircēja pasūtītās un apmaksātās preces tiek piegādātas Pircēja norādītajā piegādes adresē. Pircējs var norādīt atšķirīgu piegādes adresi no maksāšanas adreses. Pircējs kā saņēmēju var norādīt citu personu. Ja saņēmējs būs cita persona, tad pasūtījuma noformēšanas formā ir jānorāda cits preču saņēmējs. 
8.6. Pārdevējs piegādā Pircējam preces izvēlētajā laika posmā. Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var kavēties neparedzamu un no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā Pārdevējs nekavējoties sazinās ar Pircēju un saskaņo citu piegādes laiku. 
8.7. Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču piegādes termiņu neievērošanu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai netiek piegādātas laikus Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ. 
8.8. Pircējam kopā ar preci tiek nosūtīts pirkumu apstiprinošs dokuments, preču piegādes pavadzīme. 
8.9. Preču piegādes laikā Pircējam ir pienākums kopā ar Pārdevēja pārstāvi (kurjeru) pārbaudīt sūtījuma stāvokli un atbilstību pasūtījumam. 
8.10. Ja preču piegāde nav iespējama no Pircēja atkarīgu vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ (Pircējs ir norādījis nepareizu adresi, norādītajā adresē Pircējs vai saņēmējs nav sastopams, nav iespējams sazināties ar Pircēju, norādītajai adresei nevar piekļūt u.c.), preces netiek sūtītas atkārtoti (izņemot gadījumus, kad Pircējs papildus piemaksā par preču atkārtotu piegādi), bet nauda par precēm tiek atmaksāta atpakaļ uz Pircēja kontu, no kura tika veikts maksājums, 10 (desmit) dienu laikā. Piegādes izdevumi netiek atmaksāti. 
8.11. Ja pēc preču saņemšanas Pircējs konstatē, ka sūtījumā nav atbilstošs preču daudzums vai piegādātās preces neatbilst pasūtījumam, un tas nav norādīts piegādes dokumentā, Pircējam ir nekavējoties jāinformē par to Pārdevējs, nosūtot ziņu uz e-pastu [email protected] vai zvanot uz tālruni +371 20685075. 
8.12. Pārdevējs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt piegādes veidus un piegādes maksu. 

9. Atteikuma tiesības. Preču maiņa un atgriešana

9.1. Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma (preču pirkuma Pārdevēja interneta veikalā) 14 kalendāro dienu laikā pēc attiecīgo preču piegādes. 
Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja: 
9.1.1. tiek piegādātas preces, kas tiek izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir neaizstājamas lietas, vai pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas; 
9.1.2. citos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos. 

9.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs aizpilda un paraksta piegādes dokumentam pievienoto atteikuma veidlapu, pienācīgi norādot visus nepieciešamos datus, un nosūta Pārdevējam uz šādu adresi: Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048. Lai paātrinātu atgriešanas procesu, Pircējs var aizpildītu atteikuma veidlapu ieskenēt un nosūtīt uz e-pastu: [email protected], bet oriģinālu nosūtīt pa pastu uz iepriekš minēto adresi. 

9.3. Pircējs 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas atdod preci (ja tā ir piegādāta) Pārdevēja faktiskajā adresē Ķīpsalas ielā 5, Rīgā, LV-1048 (darbdienās no 10:00 līdz 18:00). Atteikumu var iesniegt arī kopā ar atgriežamo preci. 

9.4. Pārdevējs atmaksā preces cenu, ko Pircējs ir nodevis atpakaļ, izmantojot atteikuma tiesības, 10 (desmit) dienu laikā pēc preces pieņemšanas, pārskaitot preces cenu uz Pircēja norādīto bankas kontu. 

9.5. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai. 

9.6. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci un atteikt Pircējam izmantot atteikuma tiesības, kā arī neatmaksāt Pircēja par preci samaksāto naudu gadījumā, ja saskaņā ar 2002. gada 28. maija Ministru kabineta noteikumu Nr. 207 punktu 14.1, preces vērtība ir samazināta, tai skaitā: 
9.6.1. Prece ir nolietota un/vai bojāta; 
9.6.2. Prece nav pilnā komplektācijā vai nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir būtiski bojāts (izņemot gadījumu, kad patērētājam nav iespējams atvērt iepakojumu to nesabojājot), lai varētu pasargātu preci no bojājumiem vai bojāšanās. 

9.7. Precēm ir jābūt nebojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, noteikti atdodot preces iegādāšanās dokumentu, lietošanas instrukcijas un citus preces piederumus. 

9.8. Izdevumus preču nogādei līdz Pārdevējam sedz Pircējs (izņemot preces, kas neatbilst līguma noteikumiem). Ja Pircējs vēlas atdot preces to piegādes laikā, tās jāatdod to piegādājošajam Pārdevēja pārstāvim (kurjeram), aizpildot atteikuma veidlapu. 

10. Preču kvalitātes garantija un derīguma termiņš

10.1. Visām Pārdevēja pārdodamām precēm ir ražotāja noteikta garantija. 
10.2. Pārdodamo preču apraksti un kopšanas instrukcijas ir norādītas preces aprakstā pie katras preces. 
10.3. Pārdevējs neatbild par to, ka interneta veikala attēlos redzamās preces pēc to krāsas, formas vai citiem parametriem var atšķirties no reālo preču lieluma, formas un krāsas. Preču attēliem ir informatīvs raksturs. 

11. Līguma noteikumiem neatbilstoša prece

11.1. Prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci, kā arī pašu neatbilstošu preci Pircējs iesniedz, ievērojot Ministru kabineta noteikumus Nr.631 “Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu”, Pārdevēja faktiskajā adresē Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048 (darba dienās no 10:00 līdz 18:00), un tas tiek izskatīts spēkā esošo normatīvo aktu noteiktajā kārtībā un termiņos. 
11.2. Atdodot atpakaļ vai mainot kvalitatīvas un Pircēja pasūtījumam atbilstošas preces, piegādes maksa Pircējam netiek atmaksāta. 

12. Informācijas apmaiņa

12.1. Pārdevējs visus paziņojumus sūta un citādi sazinās ar Pircēju, izmantojot Pircēja reģistrācijā norādīto e-pasta adresi vai tālruni. 
12.2. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta, izmantojot Pārdevēja interneta veikala sadaļā “Sazināties ar mums” norādītos saziņas līdzekļus vai uz e-pastu [email protected], tālruni +371 20685075 vai WhatsApp +371 20685075.